En Finvora valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información manejamos en la aplicación móvil Finvora y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
Finvora no requiere registro ni creación de cuentas. No solicitamos nombre, teléfono ni dirección.
El formulario de Sugerencias y problemas permite enviar una descripción y, de forma opcional, un dato de contacto (correo electrónico, Telegram u otro) para que podamos responderte. Si decides escribirlo, ese contacto se guarda junto a tu reporte y solo se usa para atender el soporte; no se usa para publicidad ni para crear un perfil.
También podemos recopilar datos técnicos y de uso descritos en los apartados 2 a 5 de esta política.
2. Datos que se generan en tu dispositivo
Los cálculos (comisiones, tasas, IVA y conversiones) se realizan en tu dispositivo. Preferencias como el tema y las tasas guardadas se almacenan únicamente en el almacenamiento local de tu teléfono y puedes borrarlas desde la propia aplicación.
3. Publicidad
Finvora es gratuita y muestra anuncios proporcionados por Google AdMob. Google puede recopilar información como el identificador de publicidad del dispositivo, la ubicación aproximada, los anuncios vistos y datos de interacción para mostrar y medir anuncios, conforme a su propia política de privacidad. Puedes consultarla en https://policies.google.com/privacy.
En iOS, si el sistema lo permite, mostramos el aviso de App Tracking Transparency para que decidas si autorizas el uso del identificador de publicidad (IDFA). Si lo rechazas, los anuncios no se personalizarán con ese identificador. Puedes cambiar esta decisión o restablecer tu identificador desde los ajustes de privacidad de iOS. En Android puedes limitar la personalización o restablecer el ID de publicidad desde los ajustes de Google.
Cuando la normativa lo exige, mostramos un formulario de consentimiento de Google para elegir el uso de datos publicitarios.
3.1 Publicidad en el sitio web (Google AdSense)
El sitio finvora.app se financia con anuncios servidos por Google AdSense. Para mostrarlos, Google y sus socios publicitarios pueden usar cookies y tecnologías similares (incluidas las cookies de publicidad de Google) para mostrar anuncios basados en tus visitas a este y a otros sitios web.
- La publicidad puede ser personalizada según tus intereses o no personalizada.
- Puedes desactivar la publicidad personalizada en Google Ads Settings.
- También puedes gestionar las cookies de terceros en aboutads.info/choices y youronlinechoices.com.
- Más detalles sobre cookies en nuestra Política de Cookies.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te mostraremos un aviso de consentimiento para las cookies de publicidad conforme a la normativa aplicable, y podrás aceptar o rechazar su uso.
4. Diagnóstico y análisis
Para mejorar la estabilidad y el rendimiento de la app, Finvora utiliza servicios de Google Firebase: Crashlytics (reportes de fallos) y Analytics (estadísticas de uso). Estos servicios pueden recopilar datos técnicos como registros de errores, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores de la app e interacciones generales. Esta información es agregada y no se usa para identificarte personalmente.
Puedes consultar las políticas de Google y Firebase en https://policies.google.com/privacy y https://firebase.google.com/support/privacy.
5. Compras integradas
La compra opcional “Quitar anuncios” es un pago único no consumible. La transacción se procesa con el sistema de compras de Apple App Store o Google Play; no recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta o método de pago.
La app recibe el estado de la compra y un recibo o token de verificación para confirmar que la compra es válida, restaurarla en el mismo dispositivo y desactivar los anuncios. Ese historial de compra puede estar vinculado a tu cuenta de Apple o Google y se usa únicamente para la funcionalidad de la compra.
6. Formularios de soporte
Cuando usas Sugerencias y problemas, enviamos a nuestro servicio de soporte el tipo de reporte, la categoría, la descripción, la versión de la app, un token técnico para notificaciones y, si decides escribirlo, el contacto opcional. Usamos esos datos únicamente para atender tu solicitud, responder y corregir incidencias.
No usamos el contenido de esos reportes ni el contacto para publicidad, marketing o elaboración de perfiles. Puedes solicitar la eliminación de tus reportes desde la página de borrado de datos.
7. Servicios de la aplicación
Finvora consulta tasas públicas del BCV y precios P2P de exchanges (Binance, OKX, Bybit, MEXC, Bitget y BingX) a través de agregadores en tiempo real. También puede enviarte notificaciones (por ejemplo, cuando se actualiza el dólar BCV) mediante Firebase Cloud Messaging. Estas llamadas son necesarias para el funcionamiento de la app y no se usan para identificarte.
8. Enlaces externos
Algunas funciones generan enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, depósitos o registros en Binance mediante el enlace de referido, o la página de la App Store o Google Play para actualizar la app). Al usar estos enlaces, la interacción se rige por las políticas de privacidad de dichos servicios.
9. Menores
Finvora no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos información de menores de forma intencionada.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre Finvora, puedes escribirnos desde la página de contacto.